Magdalena Ignaczak

Trener PR

Trener i wykładowca. W ciągu dziesięciu lat prowadziła szkolenia dla kadry menedżerskiej, pracowników oraz związkowców, studentów i absolwentów uczelni wyższych, doradców zawodowych a także osób poszukujących zatrudnienia. Jako pracownik wielkopolskich uczelni wyższych i administracji publicznej a także konsultant zewnętrzny brała udział w wielu projektach z zakresu public relations oraz zarządzania zasobami ludzkimi.

Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń z zakresu public relations, psychologii zarządzania, zarządzania zasobami ludzkimi oraz profesjonalnej obsługi sekretariatu.

Ukończyła psychologię na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz studia podyplomowe Zarządzanie Projektami Europejskiego Funduszu Społecznego w Wyższej Szkole Ekonomii i Innowacji w Lublinie.

Szkolenia prowadzone przez tego trenera:

Public relations administracji publicznej - stopień podstawowy

Data i miejsce: 2012-06-26, Legnica

Cena: 890 zł

Planowane

Wewnętrzne public relations

Data i miejsce: 2012-11-20, Warszawa

Cena: 1590 zł

Planowane

Opinie o szkoleniach prowadzonych przez tą osobę:

Komunikacja w organizacji

Szkolenie przygotowane i prowadzone w sposób profesjonalny, zrozumiały, poparty ćwiczeniami praktycznymi.

Waldemar Musiał, 2010-09-27

Komunikacja w organizacji

Profesjonalnie przygotowane szkolenie. Trener wyrażał się w sposób jasny i zrozumiały. Ciekawe zajęcia praktyczne.

Rafał Zabiegała, 2010-09-27

Wystąpienia publiczne w administracji publicznej

Bardzo dobre i dobrze prowadzone szkolenie.

W. Szczuka-Skarżyńska, 2010-07-29

Wystąpienia publiczne w administracji publicznej

Bardzo dobrze przygotowane szkolenie. Dostępne przekazanie teorii, próba wystąpienia i konstruktywna reakcja zwrotna. Polecam różnym grupom zawodowym.

Aleksandra Jabłonowska, 2010-07-29

Wystąpienia publiczne w administracji publicznej

Uważam, że zarówno temat szkolenia jak i wykonany sposób prezentacji zasługuje na wysoką ocenę. Tego typu wiedza powinna być popularyzowana od szkoły średniej po studia wyższe, nie tylko humanistyczne. Wielkie brawa dla profesjonalizmu prowadzącego Pani Magdaleny Ignaczak.

Ewa Bonikowska-Woźnica, 2010-07-12

Artykuły tej osoby:

Nowoczesna asystentka - PR wchodzi do sekretariatu

Rola asystentki w przeciągu ostatnich lat zmieniła się diametralnie. Z sekretarki, do której obowiązków należało parzenie kawy, odbieranie telefonów i znoszenie humorów szefa przeistoczyła się w nowoczesną asystentkę często pełniącą funkcję doradcy i partnera, biorącą udział w projektowaniu kluczowych działań z punktu widzenia firmy. Stanowisko to obecnie wymaga dużej samodzielności, odpowiedzialności i otwartości na nowe wyzwania.

Czytaj cały...

Klient ma zawsze rację… czyli standardy obsługi klienta w urzędach administracji publicznej

Działania z zakresu kreowania wizerunku są stosunkowo nową dziedziną w polskim życiu społecznym. Do niedawna o konieczności prowadzenia działań zmierzających do udoskonalenia obrazu organizacji w opinii otoczenia myślały jedynie korporacje i duże firmy dysponujące wykwalifikowaną kadrą i wielkimi zasobami finansowymi. Obecnie obszar ten jest obiektem zainteresowań różnego rodzaju podmiotów funkcjonujących na rynku, między innymi administracji publicznej, organizacji pozarządowych, związków zawodowych oraz organizacji zrzeszających pracodawców.

Czytaj cały...

Programy szkoleń autorstwa trenera:

Efektywna komunikacja wewnętrzna w administracji publicznej

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom praktycznych umiejętności w zakresie efektywnego komunikowania się wewnątrz jednostek administracji publicznej, które jest niezbędnym elementem sprawnego funkcjonowania urzędów i wzmaga ich zdolność do sprostania rosnącym wymaganiom klientów. W czasie zajęć przedstawione zostaną różne formy komunikowania się wewnątrz organizacji a uczestnicy będą mieli możliwość uczestniczenia w ćwiczeniach rozwijających ich umiejętności komunikowania się ustnego, pisemnego, za pośrednictwem Internetu czy środków wizualnych.

Prezentacje i wystąpienia publiczne

Umiejętność profesjonalnego prowadzenia wystąpień publicznych należy obecnie do kręgu najbardziej pożądanych kwalifikacji. Prezentacje przed audytorium są elementami funkcjonowania zawodowego coraz szerszego kręgu specjalistów - począwszy od szkoleniowców, prawników, handlowców a skończywszy na pracownikach administracji publicznej, inżynierach czy informatykach. Nie w każdym przypadku zdobyte wykształcenie czy doświadczenie zawodowe przygotowuje do wystąpień a nie każda osoba posiada cechy ułatwiające prezentowanie idei na forum publicznym. Niewątpliwie jednak każdy może nauczyć sie podstawowych zasad efektywnej prezentacji i pracować nad kształtowaniem umiejętności z tego zakresu.

Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie

Uczestnicy szkolenia rozszerzą swoją wiedzę i umiejętności z zakresu profesjonalnej obsługi klienta, ze szczególnym uwzględnieniem efektywnej komunikacji, a w szczególności:
podstawowych zasad poprawnej komunikacji z klientem, podniesienia jakości obsługi klienta, kreowania postaw asertywnej obsługi klientów. Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników administracji publicznej mających codzienny (bezpośredni i pośredni) kontakt z klientami.

Promocja terytorialna w praktyce

Koncepcja szkolenia zrodziła się w czasie cyklu spotkań z przedstawicielami różnych jednostek samorządu terytorialnego poświęconych współpracy urzędów z partnerami biznesowymi. Wymiana doświadczeń pomiędzy uczestnikami wskazała jednoznacznie, iż profesjonalna promocja terytorialna jest jednym z głównych czynników rozwoju lokalnego. Z jednej strony wpływa na zwiększenie zadowolenia i poczucia tożsamości mieszkańców, lokalnych przedsiębiorców oraz organizacji, ale także wzmaga zainteresowanie regionem wśród turystów, potencjalnych osadników a przede wszystkim inwestorów.

Kluczowym zagadnieniem w promocji terytorialnej jest zwiększanie konkurencyjności miejsca, którego podstawą jest identyfikowanie atutów i zasobów specyficznych dla danego regionu i odróżniających go od otoczenia. Na tej podstawie możliwe jest budowanie koncepcji działalności marketingowej oraz wybór narzędzi do jej realizacji.

Szkolenie „Promocja terytorialna w praktyce" ma na celu przygotowanie uczestników do samodzielnego planowania oraz realizowania projektów promocyjnych oraz efektywnej współpracy z podmiotami zewnętrznymi.